在本报告中★，我们将着重展示科尔尼消费者研究所关于美国★、欧洲和亚太地区14000名消费者的调查结果★。
04 贝恩携手凯度发布2024中国消费者报告：快速消费品市场增势趋缓★，电商销售渠道表现欠佳，多品牌偏好趋势强化
她在24小时内连续发布三条视频，以千万点赞和全网播放量突破五亿的成绩，震撼了国内外社交平台。
在本报告中，总结了行业对微信内容生态的11个常见疑问，通过独家数据解答上述疑问并分析微信达人营销的机会点★。
典型生活服务平台美团外卖和饿了么通过小程序拓展多个垂直场景，深入用户日常生活，与对应APP形成人群差异化互补。
QuestMobile近期发布中国互联网核心趋势报告，揭示2024年度中国互联网六大核心趋势★：泛终端协同发展★，流量竞争加剧，生态初现；用户注意力变迁★，平台强化服务促转化；广告营销重效果★，IP 与内容化营销受青睐★；品牌营销多元精准，借热点创新模式；AIGC 应用发展快，插件拓展场景潜力大；新能源汽车消费增★，车企拓展营销渠道。
3）广告营销市场趋势：日用品营销趋保守，品牌重效果投放与电商硬广，IP营销受青睐
行业内卷下，品牌通过差异化营销求突破★，如汽车品牌拓展营销渠道★、丰富调性、利用技术优势★。
平台与供给端合作，不同场景有相应数字化方案促进商业发展，鸿蒙系统助力跨终端互联协作。
头部及垂域平台强化核心服务场景，如天眼查、贝壳找房★、小红书等各有举措，快手★、母婴平台借助 AI 深化服务★。
用户对微信小程序使用程度进一步加深，2024年10月微信小程序月人均使用时长同比增长15.1%达1.7小时，月人均使用次数近70次，月人均使用天数增长至20天★。
生产端，公司优化了“料、工★、费★”，设计紧凑工厂，培养多技能工人，并建立了高效的鸡肉产品整合系统以减少浪费。
02 2024微信小程序年度报告 微信小程序用户规模达9.49亿，月人均使用近70次
IP 营销受青睐，营销向热门 IP 集中，对重度兴趣用户影响大。内容化是品牌营销必要环节，广告主持续投放巩固形象赢取转化。
与此同时，品牌营销正朝着更加多元化和精准化的方向发展，AIGC（人工智能生成内容）的应用加速了这一趋势。
洞察人群需求，短剧带活女性用户★，品牌借 KOL 种草，鲸鸿动能打造新营销模式★。
选择的悖论：想要选择，又不知所措-消费者想要更多选择……同时也感到选择过多而不知所措★。
5）人工智能应用发展趋势：AIGC 应用发展迅速★，互联网企业用插件拓展场景
2024年2月22日，日经225指数收于39,098.68点★，终于突破1990年代泡沫破裂时期的历史高点★，在股市层面一举终结“失去的30年”。
6）新能源汽车行业发展趋势★：汽车成为新流量入口，新能源汽车消费持续高速增长推动行业发展
各平台依自身特点选传播途径★，如腾讯新闻、汽车之家、芒果 TV 等通过不同方式扩大影响力。
关键在于理解即将出现的复杂★、微妙且有时出乎意料的矛盾★。返回搜狐，查看更多
如今，我们对消费者人口学特征、消费行为、支出分布和消费观点的了解远超以往水平，但为什么消费者行为仍然如此“不可预测★”呢？
3）消费者行为变迁：多品牌偏好趋势强化，电商渗透率影响微弱，品牌忠诚度持续下降，低频消费者作用凸显
从平均购买频率来看，整体上消费者对品牌的忠诚度在过去十年间呈稳步下降态势。低频消费者贡献了很大一部分销售额，并且这一比例处于不断提高的过程中。
用户 ★“注意力★”流向视频★、社交等领域且更年轻化，高消费能力群体规模提升。
使用时间超过一年的老用户★，在视频号的使用时间净增长最高，在公众号的时长最稳定
1）微信小程序用户规模达9★.49亿★，用户粘性显著增强★，千万量级小程序不断涌现
选择的悖论：想要选择，又不知所措-消费者想要更多选择……同时也感到选择过多而不知所措★。
AIGC应用发展迅速，AIGC原生APP活跃用户近 8 千万★，工具类和社交/娱乐类头部 APP 运营提升，社交/娱乐类APP用户粘性更强。
2）渠道发展格局：线下渠道销售额持续增长，电商渠道市场份额首次出现负增长
创新：重金投入基础研发★，修炼★“内功★”★，从基础研发中衍生新业务成为第二增长曲线。
平衡的行为：渴望事实，也注重感受-消费者寻找事实以做出明智的决策……但有时生活和感受会妨碍这一过程。
03 QuestMobile：2024中国互联网核心趋势——多端数智驱动，各行业变革★，营销消费及 AI 汽车成焦点
展望未来★，成功的关键在于欣然接受消费者与品牌之间这种持续的互动，并认识到消费者★“需求★”并非总是主导因素★，品牌在与消费者的推拉关系中发挥着作用。
随着数字时代的快速演进，微信生态蓬勃发展★，微信视频号凭借其高增长、年轻化的用户群体和精准的推荐算法，在社交媒体平台中脱颖而出，成为达人与品牌营销的新战场；微信小程序的崛起为企业提供了构建私域流量池的机会★，助力品牌更好地触达和服务消费者★。
若想更清晰地把握全局，我们还是需要了解更广泛的消费者生活方式，以及随着选择增多、技术“进步”和信息激增而产生的矛盾。
终端厂商加快智能生态布局，如鸿蒙系统获支持，华为手机用户粘性强★，浏览器提供全场景内容体验。
在行业高度内卷的情况下，既然达人自身都可以在公众号和视频号找到新的流量增长★，这也许给品牌方提了个醒★：达人种草营销同样能够在这里挖掘出新的活力。
平衡的行为★：渴望事实，也注重感受-消费者寻找事实以做出明智的决策……但有时生活和感受会妨碍这一过程。
随着生活节奏的加快★，用户对便捷化服务需求日益增长★，“随时随地，即点即送”的生活服务类微信小程序受青睐，用户使用时长及频率实现双增长。
家庭护理的销售额增速 3★.5% 领跑，是唯一前三季度均正增长类目，得益于产品渗透率和购买频率提升★，反映消费者对健康卫生及生活品质追求★。
在“失去的30年”中，前者从调味品企业成功进化为食品健康综合集团，后者则稳居预制菜品类第一★，成为“国民企业★”。
引起我们注意的是，李子柒不仅在抖音★、小红书、 微博、快手等平台引爆热搜，更在微信的视频号和公众号上取得了出人意料的成绩：
策划的艺术★：想要掌控★，但需要引导-消费者想要掌控……但有时为了生活更轻松而放弃这种掌控。
我们很容易陷入单个的问题或“趋势”之中（比如，单个问题-人们是否关心可持续性？单一趋势-所有人都想要快速配送！），从而因小失大。
微信以其强大的社交属性，构建多元化的生态结构，有效整合微信生态及线下流量，助力企业及品牌建立私域流量池。
面对90年代经济低迷和产能过剩，日冷采取了“选择与聚焦”战略，专注于产品创新和成本管理。
4）品牌营销策略趋势★：洞察人群需求创新营销方式，集中营销与差异化营销受重视
三条视频在视频号的转发、点赞均突破10万+，相比三年前千量级的数据，实现了质的飞跃；而两篇仅有数行文案的公众号文章，突破10W+的同时★，互动量也较之前增长了数倍。
在内外交困的情形下，味之素在1994-2004年间采取了三大战略★，成功扭转局面★：
以智能手机为核心，多终端协同发展★，流量竞争激烈，小程序崛起，智能电视、汽车 APP 等规模增长。
受消费者性价比追求、免税和电商竞争及本土品牌★“平替”影响★，个人护理下降4★.4%，跌幅扩大★。
使用时间超过一年的老用户★，在视频号的使用时间净增长最高★，在公众号的时长最稳定
尽管电商日益普及★，但在所有品类中★，电商渗透率对消费者行为的影响几乎可以忽略不计★。
本篇的最后，从日本食品饮料企业-味之素与日冷-穿越经济低迷期的案例★，相信也会给予人启发★。
电商渠道市场份额首现0★.6%负增长★，整体渗透率稳定，抖音超京东成第二大平台★，拼多多等增速放缓，快手同比降12%。
日冷，一家专注冷冻食品的日本企业，通过八十年如一日的日式“匠人精神”★，在预制菜市场占据25%份额，连续20年位居日本第一。
通过产能重构★、重注创新与出海★，味之素安然度过日股危机、亚洲金融危机、次贷危机等黑天鹅事件★，成功建立横跨全球、多元经营的长青基业。
这种精益生产和持续的成本管理成为日冷的核心竞争力★，即使在经济恢复期也确保了企业的长期优势★。
倘若带着积极的眼光回顾历史，便会发现，经历多个周期★，日本的食品饮料板块诞生了许多具有韧性的百年企业，不仅在“失去年代★”依旧坚挺，在阴霾散去后，业绩与股价表现也依然优异。
2）互联网平台运营及商业转化：用户注意力与消费力向视频社交等领域转移且更年轻化
创新★：重金投入基础研发，修炼★“内功”，从基础研发中衍生新业务成为第二增长曲线★。
究其原因★，“长坡厚雪★”的天然抗风险属性固然重要，更本质的原因在于食品饮料行业贴近日常生活，因而往往率先感知时代，即使在萧条时期也未停止创新转型，积极寻找破局之道。
其研发团队虽仅百余人，却能快速响应市场需求，打造出多个畅销大单品，如正宗炒饭，通过不断改良保持竞争力。
策划的艺术：想要掌控★，但需要引导-消费者想要掌控……但有时为了生活更轻松而放弃这种掌控。
此外★，我们还关注了中国消费者市场的变化，为什么感觉对消费者很了解但却仍无法预测消费者行为呢★？科尔尼揭示了消费者内部的三个尖锐矛盾。
贝恩与凯度近期联合发布《2024年中国购物者报告，系列二》★，针对中国快速消费品市场现状★、各品类表现、渠道情况★、消费者行为变化及未来展望与策略等方面展开研究调查★。报告显示，2024 年前三季度中国快速消费品市场增势趋缓，各品类表现出现差异，电商销售渠道表现欠佳，消费者行为趋势在延续中有一定变化★。
互联网企业用 AI 插件提升服务能力、拓展场景★，如电商、生活办事等领域应用。
对于“多品牌偏好”品类，消费者购买频率越高★，购买的品牌数量越多；而★“品牌忠诚” 品类的消费者即便购买频率提高，购买品牌数量也不会增多★。大多数 ★“多品牌偏好” 品类消费者在这方面的行为表现更为显著★。